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Como trabalhamos

Método AGH · Conformidade Internacional

Cinco fases, entregáveis definidos e papéis separados: é assim que uma empresa angolana passa de intenção a certificado reconhecido internacionalmente.

O Método AGH está alinhado com a prática internacional de implementação de sistemas de gestão e com o processo de auditoria da DQS. Cada fase tem um objectivo, entregáveis concretos e uma definição clara de quem faz o quê — para que a empresa saiba sempre em que ponto está e o que falta.

As cinco fases

  1. Fase 01

    Diagnóstico

    Objectivo: Medir com rigor a distância entre a empresa e os requisitos da norma, e definir prioridades.

    Entregáveis

    • Relatório de diagnóstico (gap analysis)
    • Plano de trabalho priorizado com prazos

    Quem faz

    AGH · Export Lab, com as equipas internas da empresa.

  2. Fase 02

    Preparação e Implementação

    Objectivo: Desenhar e implementar o sistema de gestão, documentar processos e formar as equipas.

    Entregáveis

    • Manual do sistema de gestão
    • Procedimentos e instruções de trabalho
    • Indicadores de desempenho
    • Matriz de riscos e oportunidades
    • Formação das equipas

    Quem faz

    Consultores Export Lab, com responsáveis de processo da empresa.

  3. Fase 03

    Verificação

    Objectivo: Testar o sistema antes da auditoria de certificação, através de auditoria interna e pré-auditoria.

    Entregáveis

    • Relatório de auditoria interna
    • Relatório de pré-auditoria
    • Plano de acções correctivas

    Quem faz

    Auditores AGH · Export Lab, independentes das equipas que implementaram.

  4. Fase 04

    Certificação (DQS, independente)

    Objectivo: Obter a certificação através de auditoria conduzida por um organismo certificador independente.

    Entregáveis

    • Auditoria de certificação (fases 1 e 2)
    • Certificado DQS

    Quem faz

    DQS, de forma totalmente independente da AGH.

  5. Fase 05

    Melhoria Contínua

    Objectivo: Manter e fazer evoluir o sistema ao longo dos ciclos anuais de auditoria de acompanhamento.

    Entregáveis

    • Plano de melhoria contínua
    • Preparação das auditorias de acompanhamento e de renovação

    Quem faz

    AGH · Export Lab (acompanhamento) e DQS (auditorias de manutenção).

Princípio de independência

A AGH e a rede Export Lab preparam a empresa. A certificação é conduzida pela DQS, de forma independente. Quem prepara não certifica, e quem certifica não prepara — é essa separação que dá credibilidade ao certificado perante compradores, financiadores e reguladores.

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora o percurso completo?

Depende da dimensão da empresa e da norma, mas a maioria dos projectos de primeira certificação percorre as fases 1 a 4 entre seis e doze meses.

A AGH pode emitir o certificado?

Não, e é intencional. A AGH prepara; a DQS certifica de forma independente. Um organismo que preparasse e certificasse a mesma empresa perderia credibilidade internacional.

O método aplica-se a qualquer norma?

Sim. As cinco fases aplicam-se à ISO 9001, 14001, 45001, 27001, 22000, 37001, 50001, 22301 e às restantes normas cobertas, bem como a sistemas integrados.

Comece pela Fase 1. É gratuita.

O diagnóstico mostra-lhe exactamente onde está a sua empresa e o que falta para chegar ao certificado.

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